Obiectul serviciilor

l.s. Data Infrastructure („Furnizorul”) oferă servicii de consultanță tehnică în arhitectura IT enterprise, incluzând optimizarea bazelor de date, implementarea sistemelor de stocare în cloud hibrid și securizarea rețelelor B2B pentru sectorul logistic. Toate serviciile sunt prestate în conformitate cu specificațiile tehnice agreate în scris de ambele părți.

Furnizorul nu garantează rezultate absolute privind performanța sistemelor, ci se obligă să depună diligența profesională rezonabilă conform standardelor din industrie. Orice estimare privind timpii de răspuns sau volumele de date procesate este orientativă și depinde de configurația existentă a clientului.

Drepturile și obligațiile părților

Clientul are obligația de a furniza acces securizat la infrastructura IT, documentația tehnică relevantă și permisiunile necesare pentru audit. Clientul răspunde de legalitatea datelor stocate și de respectarea reglementărilor proprii de securitate.

Furnizorul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor accesate, să utilizeze datele exclusiv în scopul prestării serviciilor și să notifice clientul în termen de 48 de ore în cazul oricărui incident de securitate descoperit în timpul intervenției.

• Clientul desemnează un punct de contact tehnic pe toată durata contractului.
• Furnizorul poate solicita acces la resurse suplimentare dacă auditul relevă dependențe neprevăzute.
• Orice modificare a domeniului de aplicare se face prin acord scris suplimentar.

Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau pierderi de date cauzate de acțiuni ale clientului, de terți sau de forța majoră. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pretenție nu poate depăși valoarea facturată pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni.

Prezenta limitare nu se aplică în cazul încălcării intenționate a confidențialității sau al nerespectării reglementărilor legale privind protecția datelor cu caracter personal, caz în care răspunderea este guvernată de legislația română aplicabilă.

Durata și încetarea contractului

Contractul se încheie pe perioada specificată în oferta agreată. Fiecare parte poate rezilia contractul cu un preaviz scris de 30 de zile, fără a fi necesară invocarea unui motiv. În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, partea prejudiciată poate rezilia de îndată, printr-o notificare scrisă.

La încetarea contractului, Furnizorul restituie clientului toate datele și documentația accesate, în formatul convenit, și șterge copiile proprii, cu excepția celor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale de arhivare.

Modificarea condițiilor

Furnizorul poate modifica prezentele condiții printr-o notificare transmisă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă clientul nu acceptă modificările, poate rezilia contractul fără penalități în termenul de preaviz. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.

Versiunea curentă a condițiilor este disponibilă pe site-ul leapstack.com și poate fi solicitată în scris la adresa de contact.

Dispoziții finale

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor de la sediul Furnizorului.

Pentru întrebări legale, clientul poate contacta Furnizorul la adresa: Calea Pădurii nr. 5B, bl. 9, sc. D, et. 47, ap. 02, sau la adresa de e-mail info@leapstack.com.